News: Neue Ausgabe Spot.on Marketing zum Thema Service 4.0

Digitalisierung führt zu neuen Wertschöpfungslogiken und Möglichkeiten für Service, aber auch zu einer zunehmenden Komplexität, die neue Managementansätze erfordert. 49% Prozent der Unternehmen klagen darüber, dass sich der erwartete Nutzen von Projekten zum Thema Digitalisierung nicht einstellt. Jedes sechste Vorhaben ist sogar komplett gescheitert. Wie weit sind Unternehmen also wirklich?

Die neue Ausgabe widmet sich Beispielen aus der Praxis und neusten Erkenntnissen der Wissenschaft rund um das Thema Service 4.0.

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