Am Freitag, 08. September 2017 fand das Forum Dienstleistungsmanagement an der Universität Basel statt. Wissenschaftler und Wirtschaftsvertreter von internationalen Unternehmen stellen Ihre Sichtweise auf das Thema Service und Digitalisierung vor.
Über 100 Gäste aus Wissenschaft und Praxis nahmen an der zweiten Ausgabe des Forums mit dem Themenschwerpunkt Service 4.0 an der Universität Basel teil. Unter der Tagesleitung von Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn und Prof. Dr. Karsten Hadwich wurden Chancen und Herausforderungen für Unternehmen im Rahmen der Digitalisierung aufgezeigt und Konzepte diskutiert.
Speaker von UBS, Roche Diagnostics, Telekom, KLM und ZF Friedrichshafen berichteten von ihren Erfahrungen, Massnahmen und Konzepten.
