Rückblick: Forum zu Service Coopetition

Dienstleistungen im Spannungsfeld zwischen Kooperation und Wettbewerb

Am 13. September 2019 trafen sich rund 70 Vertreter aus internationalen Unternehmen verschiedener Branchen und Wissenschaft am Forum Dienstleistungsmanagement (DLM) an der Universität Basel. Im Fokus der Tagung stand in diesem Jahr das Thema Service Coopetition und damit die zentrale Fragestellung, wie Unternehmen in Kooperation mit Partnern oder sogar Wettbewerbern neue Dienstleistungsangebote entwickeln, Innovation vorantreiben und zukünftigen Kundenbedürfnissen begegnen.

Im nächsten Jahr beschäftigt sich das Forum DLM in Basel und Stuttgart mit dem Thema “Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen”.

Rückblick und Anmeldung für nächstes Jahr unter:

forum-dlm.ch